プライバシー保護への取り組み

株式会社メタップスリンクス(Metaps)は、ウェブサイト(analytics.metaps.com)にアクセスし、または、当社のサービス(Analytics)を利用するアプリケーション(以下、当該サービスの利用者を「利用者」といい、当該利用者のアプリケーションを「アプリケーション」といいます。)を利用する人たち(ユーザー)のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真剣に取り組んでいます。このプライバシー保護の方針は、Metapsのウェブサイトの利用に関する指針を提示することを意図したものです。Metapsはユーザーの個人データ(ユーザー個人データ)を収集して、求められるサービスを提供したり、利用体験を改善したり、製品、サービス、またプロモーションの内容についてユーザーと通信ができるようにしています。

本方針が記載するように、Metapsはユーザーの個人データを、株式会社メタップス及び同社の関係会社(子会社及び関連会社(外国に所在する会社を含む。)を含む。また、これらの会社に組織再編行為があった場合には実質的に同一の範囲を含む。以下同様。)、また一定の条件のもとMetapsに代わってサービスを提供し、または、製品やサービスの提供に関して提携している第三者に提供・公開することがあります。本方針には、Metapsが収集するユーザー個人データ、その収集理由、その活用方法、さらにどのような状況で第三者にデータを公開するのかが記載されており、また、ユーザーのMetapsへのデータ提供の方法についても記載されています。

本方針の記載内容が将来変更される場合は、Metapsのウェブサイトに変更内容を掲示します。サイト下部に表示される改訂日によって、内容が変更されたかどうかを確認することができます。ユーザーによる個人データの提供方法はいずれの時点でも変更することが可能です。

Metapsプライバシー保護:内容
  • 収集する情報
  • 収集情報の活用
  • 収集情報の共有
  • 情報の管理
  • 安全対策
    1. クッキーの使用
    2. ウェブビーコンの使用
    3. 他サイトへのリンク
  • 情報の保管
  • 広告IDの無効化
  • プライバシー権 / 質問やコメント
収集する情報

Metapsは、運営するウェブサイト上やサービス又はアプリケーションを通じてユーザーからユーザー個人データを収集し、また、ユーザーが自身の判断で提供するユーザー個人データを処理して保存します。ユーザー個人データの収集、提供、処理や保存は、適用される個人情報保護法に従って、電子的なものを含む通信手段によって行われます。

収集保存される情報について以下に説明します:

1. 利用データ

Metapsが運営するウェブサイトやサービスを利用すると、利用時に使用されたコンピューターや端末の機種、OS、ドメイン名やIPアドレスが自動的に保存されます。同時にクッキーなどによってウェブサイトやサービスを利用した時間、またアクセスされたページと使用ブラウザーに関する情報も保存されます。

2. 携帯端末によるサービス利用

2.1 ユーザーは、(Android, iOSの多機能電話など)携帯端末からMetapsが運営する内容やサービスにアクセスすることができます。

2.2 Metapsは、ユーザーがアプリケーションと通信する際に(アプリケーションのダウンロードを含みます。)、広告ID(Google AID, IDFA)などの情報を数回にわたって収集します。アプリケーションとの通信を実行すると、ユーザーは求めたサービスや製品に関連して広告IDをMetapsが活用することに同意することになります。Metapsは、広告IDを本方針が規定する理由以外に使用することはありません。また規定する以外にいかなる第三者ともユーザーの広告IDを共有することもありません。

2.3 Metapsは、そのユーザーの広告ID及びユーザーによるアプリケーションの利用状況(アプリケーションの課金データを含む。)や動作状況に関する情報(利用データ)を取得します。Metapsは、また、ユーザーがいつ広告をクリックしたか、いつアプリケーションのダウンロードやインストールを実行したかに関する時刻スタンプの他、そのIPアドレスを取得することがあります。

3. 電子メールアドレス

Metapsは、ユーザーが電子的などの通信手段で提供した電子メールアドレスを保存します。

4. 通信によって生成された情報

電子メールをMetapsのカスタマーサポートに提供すると、ユーザーの要請にできる限り応えられるよう、電子メールアドレスなどの個人データの他、ユーザーとの通信履歴が収集され保存されます。Metapsがこの情報を第三者と共有することはありません。

5. 自発的に提供されたその他の情報

Metapsは提供するサービスを常に改善しようと、またユーザーの要望に沿えるようにしようと努力しています。ユーザーは、サービスなどの利用による他、Metapsとの直接的な通信の過程で氏名、住所、年齢、性別、関心事、さらにウェブサイト上で支払いを行う場合は支払いに関する情報などの個人データを提供することができます。ユーザーはまた、提携先が運営するウェブサイトにおいて利用状況データを収集、記録することをMetapsに許可することも可能です。

収集情報の活用

可能な限り最良の利用体験を提供できるよう、ユーザー個人データは個人情報保護法に従って、以下の目的で収集、活用、また公開されます:

1.1 サービスの最適化:
適用される個人情報保護法に従って、また法的にも業務上にも正当な目的のため、Metapsはユーザー個人データを収集、処理、保存します。言い換えれば、Metapsはユーザー個人データを、ユーザーのウェブサイトやサービスをよく把握して、よりよいサービス提供を行うために収集、処理、保存しています。例えば、Metapsはユーザー個人データを、サービス利用、請求書作成、カスタマーサービス利用といったユーザーとの合意事項を直接的に処理するためだけでなく、運営するウェブサイトやサービスの不具合や悪用を特定するために活用します。

1.2 悪用の防止および対策:
適用される個人情報保護法に従って、Metapsはユーザー個人データを、Metapsが運営するウェブサイトやサービスの利用に関して収集、保存します。これには、ユーザーによる悪用や不適切行動の検出に有益となる行動傾向と悪用の監視が含まれます。Metapsは、例えば特殊なソフトウェアを用いて、ユーザーの利用行動から不正スクリプトの使用を検出する他、IPアドレスなどのデータを特定します。ユーザーが、不正スクリプトを用いるなどしてユーザーが拘束される契約義務に違反していると判断した場合、Metapsは明確に、ユーザー個人データを、収集した他のデータとともに違反を証明するために利用する権利を有し、また運営を通常の状態に回復するためユーザーに対して追加の措置を講じることがあります。

1.3 サービス料金の請求:
適用される個人情報保護法に従って、Metapsはユーザー個人データを、サービス料金の請求を目的として支払い処理サービス業者と共有する権利を有しています。Metapsはまた、支払い残高回収を委託した第三者に対し、情報が回収に必要だったり、有益だったりする限りにおいて、ユーザー個人データを提供する権利も有しています。この第三者の名称はユーザーに通知されます。このような業務においてMetapsが第三者と協力する場合、Metapsには適用される個人情報保護法を第三者に順守させ、十分なデータ保護が実施されるようにする義務を負います。

1.4 情報の送信:
適用される個人情報保護法に従って、Metapsはユーザー個人データを、ニューズレターやオファー情報の送信に使用することができます。電子メールによる書面通知によって、ユーザーはいずれの時点においてもこの同意を撤回することができます。受信した情報やニューズレターを利用して送信停止の通知を送付することなどで、同意の撤回が可能です。

1.5 市場調査:
適用される個人情報保護法に従って、ユーザー分布、関心事、利用行動を調査するため、Metapsはユーザーが保存し、または、提供するユーザー個人データを活用、公開する権利を有しています。これは匿名で実施され、またMetapsはユーザーについて保存している情報を、個人を特定しない統計的な集合体として解析する権利を有し、ユーザーを特定する情報を含まない情報により構成される統計的資料および広告配信時の参考資料として測定データを使用することができるものとします。ユーザープロファイルがユーザーを特定できる場合には、Metapsはそのようなデータをユーザーの同意なしに第三者(株式会社メタップス及び同社の関係会社を除く。)と一切共有しません。

1.6 ターゲティング広告の配信:
本サービスでのコンテンツ配信、効果測定、アクセス解析および広告配信等の収集データをもとに、ターゲティング広告の配信を可能とします。また、外部データ事業者とのデータ連携によるターゲティング広告の配信のために使用される場合もあります。

1.7 その他:Metapsの求めに応じてユーザーが自発的に提供した個人データについては、Metapsはユーザーの同意を得たうえでこの情報を利用します。

情報の共有

Metapsが保有するユーザーに関して有している個人データは機密として扱われますが、Metapsは以下に記載する方法で、また以下に記載する第三者と、適用される個人情報保護法に従ってユーザー個人データを共有する場合があります:

1. プロモーション、ユーザーへの情報配信、またアンケートの実施など、顧客情報を管理する業者やMetapsに代わってサービス提供を行う業者とユーザー個人データを共有する場合があります。これらのサービス提供業者は、ユーザー個人データをその他の目的で利用したり、公開する権限を有しません。

2. ユーザー個人データは利用者に対して、利用者がそのアプリケーションを解析できるように提供されます。Metapsは利用者によるユーザー利用データを活用に関し責任を負いません。ユーザーは利用者の利用データを含む個人データの取扱方針を確認して、利用データ活用の目的や方法を理解してください。

3. ユーザー向けに製品、サービス、内容、プロモーションを提供することを目的とする共同マーケティング活動を実施するために提携する他の企業とユーザー個人データを共有する場合があります。共同マーケティング活動を実施する企業との共有を除いて、第三者が自身の製品やサービスに関するマーケティング活動を実施するために、Metapsがユーザー個人データを売却したり貸与したりすることはいずれの第三者(株式会社メタップス及び同社の関係会社を除く。)に対してもありません。

4. 国益に必要な場合、あるいは公的機関による調査、手続きのために公開することが公共の利益にかなう場合、ユーザー個人データを公開する場合があります。

5. ユーザーが利用者からのプロモーションオファーを引き換えたり、またアンケートに参加したりする際に、アンケートの手続きや参加に情報が必要な場合、ユーザー個人データを利用者に送信することがあります。

6. マーケティング調査及びデータ分析の実施を目的として、株式会社メタップス及び同社の関係会社に対し、ユーザーに関する個人データを提供することがあります。

7. このプライバシーポリシーに明記されていない限り、Metapsは、ユーザー個人データを使用できるのはMetapsだけで、当該情報を第三者と共有することはありません。ユーザーの行動に関して第三者(株式会社メタップス及び同社の関係会社を除く。)が取得できる情報は、個人が特定できないものだけです。

情報の管理

ユーザーとの通信は、ユーザーが要望する場合にのみ行われます。ユーザーの判断によって自ら情報を受信するかどうか選択できるようにしています。適用される個人情報保護法に従って、ユーザーは妥当と見なされる書面を提出することで以下の権利を有しています:

● ユーザー個人データの収集、利用、公開に関する同意を撤回する

● ユーザー個人データへのアクセスを求める

● ユーザー個人データの内容を訂正する

また、以下の場合は“support@metaps.com”よりご連絡ください:

● ユーザー個人データへのアクセス、またその内容の訂正を求め、また、ユーザー個人データの収集、使用、公開に対する同意を撤回する場合

Metapsはまた、プロモーション通知のための電子メールでユーザーと通信します。この電子メールリストからの削除を求める場合は、support@metaps.comよりご連絡ください。30営業日以内に削除の処理を行います。

安全対策

Metapsは、保有や管理するユーザー個人データを、権限のないアクセス、使用、公開を防ぐために妥当な安全対策を講じて保護し、安全なオンライン体験が可能になるようにしています。ユーザー個人データの安全とプライバシー保護のために、物理的、電子的な、また契約上、管理上の安全対策に講じています。当社はサーバーならびにシステムを定期的にモニタリングしております。当社のエキスパートにより監視ならびにテストを行いセキュリティの向上に努めております。

Metapsのウェブサイト上で入力し送信されるユーザー個人データは、「セキュアソケットレイヤー(SSL)」技術によって保護されます。SSLはインターネット上で交わされるデータを暗号化することで、内容を他人に知られないようにする規格です。ネットワーク上を流れるユーザー個人データは、暗号化技術としては事実上の世界標準であるSSLにより暗号化し、保護されます。使用のブラウザーによって異なりますが、壊れていないカギやロックが表示されると、SSLが動作していることを示しています。ブラウザーに表示されるURLを見ることで、さらに安全が確認できます。安全なサーバーにアクセスすると、表示されるURLの最初の文字が「http」から「https」に変わるはずです。

不正にユーザー個人データを取得しようとする者は、詐欺的な電子メールを送信するフィッシング詐欺と呼ばれる手口で個人情報や金融情報を明らかにさせようとすることがあります。フィッシングはユーザー個人データを盗もうとする詐欺です。Metapsから送信されたように見せかけてユーザー個人データを求める電子メールを受信しても返信しないでください。Metapsが電子メールでユーザーのパスワード、ユーザー名、クレジットカード情報などユーザー個人データを求めることは一切ありません。Metapsの名をかたって送られてきた疑わしい電子メール、ポップアップ表示、また偽のウェブサイトに対して個人データを入力して返信してしまった場合は、“support@metaps.com”よりご連絡ください。

1. クッキーの使用

Metapsは利用状況追跡のためにブラウザークッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがユーザーのハードディスクに保存してユーザー識別を行う小さなテキストファイルで、プログラムを実行したり、コンピューターをウイルスに感染させることはできません。

Metapsはクッキーを使用していますが、クッキーにユーザー個人データを保存することはありません。クッキーの使用はMetapsのウェブサイトやサービスの利用体験を改善できるようにするためで、例えば以下の目的で行っています:

1. ウェブサイトを再訪したユーザーを認識する

2. ユーザーが登録、アップロード、あるいは保存したアプリケーションを追跡して、アカウント内にあるアプリケーションを記憶する

3. ウェブサイトにアカウントがある場合は、そこでの購入注文を処理して「Paypal」による支払いを可能にする

4. ゲストがMetapsのウェブサイト内をどのように移動したか、またサイト内検索入力でどのようなサービスが求められたかを確認調査する

Metapsは、クッキーの使用によって、ユーザーがMetapsのウェブサイトにアクセスする前にどのウェブサイトを訪問したかを追跡しています。これ以外の目的で、ユーザーの外部ウェブサイト利用に関する情報を追跡することはありません。

ユーザーはクッキーを受け入れることも、また拒否することもできます。使用ブラウザーの設定でクッキーを拒否することが可能です。ただし、クッキーを拒否した場合、Metapsのウェブサイトが正常に動作しない可能性があります。例えば、すべてのクッキーを拒否した場合、ウェブサイトの一部が閲覧できなかったり、その登録機能が使用できないことがあり、利用体験に影響するかもしれません。

2. ウェブビーコンの使用

Metapsは、ウェブサイト上のどの内容が効果的なのかを知ることで、よりよく管理するためにクリアGIF(またはウェブビーコン、ウェブバグ)と呼ばれるソフトウェア技術を使用しています。クリアGIFは識別符号を持った小型の画像で、クッキーと同様の機能を有しており、ユーザーのオンライン上での移動を追跡するために使われます。ユーザーのハードディスクに保存されるクッキーとは異なり、クリアGIFはウェブページや電子メールに見えない形式で埋め込まれており、ピリオド(.)とほぼ同じ大きさです。Metapsはウェブビーコンをクッキー送信、訪問回数の把握、また電子メールの開封を確認するために使用しています。

3. 他サイトへのリンク

Metapsのウェブサイト上には、ユーザーにとって有益だと思われる他のサイトへのリンクが設定されている場合があります。このようなサイトはMetapsとは別に運営されているもので、プライバシー保護や安全への対策が独自に講じられています。オンライン体験を最適にするため、ユーザーには個別のサイトが持つプライバシーと安全に関する方針を確認することを強くおすすめします。リンクが設定されたウェブサイト内の内容や方針について、Metapsは責を負っておらず、リンクはあくまでもユーザーへの利便と情報提供を唯一の目的として設定されています。

情報の保管

Metapsは、ユーザー個人データの収集目的が保存し続けることではない、また保存が法的や業務上に必要ではなくなったと合理的に判断した時点で、速やかにユーザー個人データを削除します。

広告IDの無効化

ユーザーがその携帯端末をMetapsのサービスや製品の利用から除外することを望む場合は、ユーザーの携帯端末の設定から広告IDを無効化してください。その場合、Metapsは今後、当該広告IDを利用しません。

プライバシー権 / 質問やコメント

ユーザーからの同意を得ずに、また適用法の規定する範囲外で、Metapsはユーザー個人データを第三者に公開することはありません。Metapsは、ユーザー個人データの収集、使用、公開に関与する従業員、役員、代理人、コンサルタント、契約事業者があらゆる適用法を順守して、本方針の規定に従うことに努力しています。

ご質問やコメントがある場合には、“support@metaps.com”よりご連絡ください。

改定日: 2016年12月1日
以上